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Una vez confirmado tu pago, tardaremos de 1 a 3 días hábiles en preparar y empaquetar tus artículos. Después de esto el tiempo de entrega es

Opciones de Envío:

• Envío STANDARD: $180 (Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles).
• Envío EXPRESS: $360 (Entrega estimada de 1 a 2 días hábiles).

Días de Envío:

Todos los envíos se realizan los días Lunes, Miércoles y Viernes al medio día. Si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, tu paquete se enviará el próximo lunes.

Seguimiento de Envíos:

Después de que tu pedido ha sido confirmado y enviado, te enviaremos una guia de rastreo por correo, ingresando el número de guía en el portal de seguimiento de la paqueteria, tendrás acceso instantáneo a datos cruciales, como la ubicación actual de tu paquete, el historial de movimientos y la fecha estimada de entrega.

Te recomendamos realizar un seguimiento periódico para estar al tanto de cualquier actualización importante. Es indispensable realizar un seguimiento constante de tu paquete. Si surge alguna pregunta o inquietud durante el seguimiento de tu paquete, no dudes en ponerte en contacto con nosotros o la paqueteria a través de los canales de comunicación proporcionados.

Datos de Envío:

Es esencial proporcionar los datos correctos para mejorar nuestro servicio de envío. Asegúrate de incluir nombre, RFC, teléfono, código postal, calle, colonia y referencias de domicilio.

Recepción de Paquetes:

Proporciona un teléfono y una dirección donde podamos entregar tu paquete sin excepción. Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento de su pedido en todo momento. En caso de que el paquete no se reciba, será devuelto y se realizará un segundo envío con un costo adicional.

Contacto y Aclaraciones:

Ante cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de:

• Whatsapp: +52 6681490854
• Instagram: @ilegadomx

Desde el principio, proporciona tu nombre completo y el número de pedido para facilitar el proceso.

Nuestro horario de atencion es de 11:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

Si la talla de la prenda no es la que solicitaste, con gusto realizaremos un cambio por la talla de tu elección, sujeto a la disponibilidad del producto. Es importante tener en cuenta que los costos de envío para este cambio serán responsabilidad del cliente.

Cambios por Desperfectos:

En caso de que la prenda tenga algun detalle, realizaremos el respectivo cambio de la misma. La prenda debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con sus respectivas etiquetas.

Proceso para Solicitar el Cambio:

Para solicitar un cambio de talla, por favor, contáctanos a través de WhatsApp al +526681490854 . Asegúrate de incluir tu nombre completo, número de pedido, y los detalles específicos del cambio solicitado. Esto nos permitirá procesar tu solicitud de manera eficiente.

Nuestro horario de atencion es de 11:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

Importante:

• Costos de Envío: El cliente será responsable de los costos de envío asociados con los cambios de talla.
• Condiciones para Cambios por Desperfecto: La prenda debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con las etiquetas originales.
• Plazo para Cambios de talla o por desperfecto: Los cambios deben ser solicitados dentro de los primeros 10 días después de haber recibido el artículo. De lo contrario no se hara valido el cambio. 
• Excepciones en Descuentos: Esta política no se aplica a prendas con descuento, donde los cambios y devoluciones no estarán disponibles.
• No Reembolsos y Devoluciones: Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos y devoluciones en ninguna circunstancia